Voici la procédure pour télécharger les fichiers numériques que vous achetez sur notre boutique.
1ère méthode : Lien par e-mail
Lorsque le paiement de votre commande est validée et accepté (immédiat dans le cas d'une carte bancaire PAYPAL et quelques jours pour le cas d'un chèque), vous recevrez un mail intitulé "Le produit que vous avez acheté est prêt à être téléchargé" (sur l'adresse mail renseignée pour la création de votre compte client).
Dans ce mail, vous avez un lien direct pour télécharger le fichier.
ATTENTION : Vous ne pouvez télécharger le fichier qu'une seule fois.
2ème méthode : Lien dans votre compte client
Si vous n'avez pas reçu le mail de téléchargement :
1 - Connectez-vous sur votre espace client sur notre site : https://traficom-musik.com/mon-compte
2 - Cliquez tout en bas de la page sur "MON COMPTE"
3 - Dans la nouvelle page, cliquez sur "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES"
4 - Dans la liste de vos commandes, cliquez sur "Détails" de la commande contenant un fichier à télécharger
5 - Descendez dans la page pour trouvez l'onglet "Produit". Sous le produit concerné, cliquez sur "Téléchargement" pour télécharger le fichier.
ATTENTION : Vous ne pouvez télécharger le fichier qu'une seule fois.
Si vous rencontrez encore des problèmes pour télécharger votre fichier
Contactez-nous en cliquant ici